ピタットハウス南仙台店
業務終了間際お客様から久保内にメールがあり
明日のお約束を頂けました。
「社長お客様からメールが来ました」
夕方にご連絡いただき何とか対応しましたが
お客様のご要望に応えられずに悩んでいました
それでも諦めず
「社長これはどうですかあれはどうですか」
一緒運命出来る限り尽くしていました。
明日も朝一番で対応する事として
予定表に入れて何とか力になろうなと
帰ろうとした時メールをいただきました。
何とか役立ちたい
久保内の思いが伝わりました。
この瞬間は何とも言えません。
駅まで松本と３人
明日の接客の話しで盛り上がりました
忘れていた感覚を味わう事が出来また。
ああだこうだと言ってるだけじゃ
この喜びは味わえない
このメンバーと仕事ができる事
そしてお客様に感謝！
本日より宅建塾スタートしました。
経営理念に従いお客様に安心してご依頼いただけるように
そして社員が少しでも豊かになれるように
それには社員の成長なくしてなし得ない
そんな思いから宅建塾をスタートしました。
まずは３年以内に宅建保有率５０％を目指します。
朝早くから出社しこの時期はきついかもしれませんが
何とか頑張って乗り切って下さい。
きつい分だけ喜びも倍増するはず。
頑張った分だけお客様の満足も必ず増える
自分を信じて頑張ろう。
本日も来年度新卒選考で私たちの理念
そして理念に従い取り組んでいる宅建の事も話しました。
お客様や取引先様だけではない学生のみなさんも
私たちの取り組みに共感していただきました。
自分たちのやっている事が少しずつ評価され
確かな信用に結びついてます
私たちの道、自分にしか通れない道です。
一歩一歩しっかり進んでいこう。
７月より法人部に移動となった昨年新卒松本雄飛
最高のスタートを切り今日は雄飛デイとなりました。
朝から一日中接客頑張った分お申し込みいただき最高の一日となりました。
よく頑張った！
そしてそのフォローに回った今年度新卒松本彩織
接客デビューをお申し込みをいただく最高のスタートを
切る事が出来ました。
接客において何が大事か
貴重な体験をする事が出来ました。
余計な不安は解消されたと同時に
やらなければいけない課題も明確に見えました。
まだまだやってない事だらけ
夜の振り返りでしっかり確認が取れました。
早速、課題に取り組みました。
今月中に一人前になるよう目指します。
７月からの新体制に向け
今年の新卒久保内、井上、松本の研修を行いました。
前回から技術やテクニックに頼る発言
かなりの違和感を感じていました。
前回はなかなか本音の部分が聞けずじまい
営業という言葉が一人歩きしたのか
もの凄く不安になっている。
どんなに話しをしても「そうはいっても・・・」という表情
本日やっと本音が聞けました。
理念と現場にギャップがあるのを感じる
社長が言っている事と現場では違う
それが言い出せなくて苦しんでいました。
確かにそう感じさせてしまう事もあったかもしれない
だけど理念に従えばブレる事はない
ぶれない基軸として理念があり当社には創業の精神がある
創業の精神解説書を見て一発で解決しました。
読んでいるうちに３人とも気づきました。
まずは自分たちがぶれないように何度も理念を確認して下さい。
まだまだ信念に落とし込まれていいない先輩もいる
先輩でも時にはブレる事もあるそんな時は解説書を見て下さい。
そして自信を持って伝えられるようになって下さい。
７月からいよいよ接客です
何度も何度も理念を確認して下さい。
そして私たちのお客様への思い形にして下さい。
管理部 倉持、齋藤そして今年度新卒井上と
勉強会に行って来ました。
計４回賃貸経営の基礎を一から学びます。
今回は経験のあるメンバーが多いという事で
主催者であるエクセルの阿部社長が気遣っていただき
賃貸経営のエキスパートである特別講師を招いていただきました。
分かっているつもりで全然やれていない事だらけ
改めて知識だけの頭でっかちな自分を確認
完全にガラパゴス可してました。
今の時代お客様はセミプロ
頭では分かっていても何も対策を講じてない
これでは社員が太刀打ち出来ない
頭を金槌で叩かれたというか
完全に打ち抜かれました。
昨年も今年も学生さんが企業に求めている一つに
学べる環境があるか成長出来るかどうか
多くの学生さんが求めていました。
今のままでは期待に応えられない
再度教育計画見直しです。
不動産のプロを育て上げます。
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