ピタットハウス南仙台店
７つの習慣研修スタート
２０１５年内定者研修にあたり
まずは受け入れる我々が基本的な事を確認しようと
９月よりスタートしました。
業務を教えるのはもちろんですが
その前に何はともあれ信頼関係を築く
その土台がないと始まらないといねと試みました。
世の中のあるがままの姿で見ていない
自分のレンズを通して見ている
自分の見えているのが正しい
なぜそれが分からないのか
他の見方は一切受け入れようとしない
スタートからダウン級のパンチを食らいました。
年内いっぱいじっくり時間をかけて行っていきます。
生涯勉強！
本年度新卒入社の法人部鈴木裕人が
２４歳の誕生日に初めての申し込みを頂きました。
誕生日に自分自身で花を添えました。
よくやったおめでとう！
店舗の予定が土日はめいいいっぱい
急遽、裕人にお客様対応できるチャンスが
前日、お客様に満足頂けるよう打合せ
当日も何度も確認
万全な体制で望みました。
あとはいつも通りの一生懸命さで勝負
お客様から「大介さんに任せます」
この言葉を聞く度に大きな大きな力となります。
この仕事をやってきて良かったと心から思います。
心が満たされます。
お客様には心より感謝いたします。
ハーミット倶楽部定例会を開催しました。
今回は業務手順の変更と確認がメイン
忙しさや慣れいろいろな落とし穴が沢山あります。
自分でも気付かないうちに作業的になってしまう
チェック管理がそうなってしまってはまずい
その気の緩みから大きな事故に繋がってしまう
やっぱりこのような場も気を引き締めるには必要です。
社内ではどうしてもこのような緊張感は出せない
社外交流の大切さを改めて実感
自社の話しになってしまいました。
今後は品質が大きな課題です。
どうしても空室、滞納に集中していると
チェックが甘くなりがち
今期中に品質管理を徹底出来る体制を目指します。
ソナーレの丸山会長には生前大変お世話になりました。
どうして不動産業を始めたのか
貴重な考えさせられる体験談をお聞かせ頂きました。
まだ楽器屋だったころ
楽器に対応している物件が少なく
不動産屋に相談しても取り合ってくれない
なんで？どうして？
「それなら自分でやるしかないと始めた」
空く前でも学生さんに協力してもらい見せて頂ける
学生さん同士お互いの気持ちがわかるからみんな協力してくれる
とことんまで学生さんと関わってこその信頼関係
北海道でもどこでも来て頂いて説明
本当にお客様のことを考え当たり前の事を当たり前にやる
凄く凄く勉強になり、凄く凄く考えさせられました。
突然のアポイントにも快く対応頂き
忙しい中お時間いただき、その後会食までお付き合い頂きました。
年齢問わずお気遣い頂き人としても魅力的な本当に素敵な丸山会長
大変お世話になりました。
ご冥福をお祈りいたします。
賃貸不動産経営管理士の講習に参加しました。
かれこれ２７年不動産業に携わり
不動産の資格と言えば宅地建物取引主任者
それが今では数えきれないほど資格があります。
取引主任、不動産コンサル、既存住宅アドバイザー
不動産以内にもAFPと勉強中のCFP
勉強するには最高の環境ですが
業務で活かせてこその資格
今までは学んだ事が面白いように業務と繋がりました。
この資格は今行っている事そのもの
今更、しかも経営管理士なんて大げさな
勘弁してよと完全無視していました。
それがあれよあれよと三団体が統一され
聞けば国家資格を目指している。
管理会社としてやっていくには
この資格が無いとやれない時代が来る
今のうちに取っておくかと今回チャレンジとなりました。
ほとんどが当たり前の事ですが
学んで思ったのは教えるには最高の教材
要点をまとめてあるので自社教育にピッタリ
復習や変更事項も確認出来
収穫大でした。
今日、明日と２日間
しっかり学ばさせて頂きます。
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