皆様お久しぶりです。
寒さが増し冷え込んでおりますが体調など崩されておりませんでしょうか
私は根性印のもと日々奮闘しております。
自己紹介が遅れました。株式会社大介の妹尾です。
イモオではなくセノオです。
先日、法人営業部の猛者が集う「社宅サミット」という会合にご招待いただきましたので
参加させていただきました。
入った瞬間からただならぬ空気感を感じ、圧倒されそうになっておりましたが
ここで引いてしまってはお客様に自信をもって接客なんて程遠い！と思い
しっかりと様々な企業様の取り組みを学ばせていただきました！
ちょっと怖そうだな…と思った方でも話してみると皆様すごく丁寧に教えてくださり
あぁ、どの業者も心からお客様を思って接客しているのだなと再認識いたしました。
中でも、物件が無い中で『ほかで申込をされたら縁がないと思います』というお客様に対して
ある不動産会社様の部長クラスの方が『本当にその物件しかないなら申込させますよ。そのあとでキャンセルになって相手の管理会社から怒られるのは我々仲介会社の宿命です。でも、申込をしなかったがために入居できる物件が無くなって困ってしまうのはお客様なのでそういった過去の後悔が生まれないように紹介するときは心掛けます』
とおっしゃっていただいた際は文字通り ハッとさせられました。
たしかに、縁が無かったとなる気持ちは私も理解できるのでわかりますが、自分の過去を振り返った際にも
あぁ…あの時あの物件申し込んでおけばよかった…となった経験があったので
これからは、お客様が困ることの無いように先を見据えて申込などの提案もしていく必要があるのだと感じました。
このブログを読んでいる中には私のお客様もいるかもしれません
妹尾さんは申込を勧めてきているがもっと他にいい物件が出るんじゃないか…待ったらいい物件が出てくるんじゃないか…となる気持ちもわかります。もちろん可能性は０ではありません。
ですが私も今ある物件情報の中で本気で皆様に物件を紹介いたしますので、ぜひ私を信じていただければと思います。
これからも皆様の力になれるよう
全力で奔走いたしますのでよろしくお願いいたします。
