1月 « 2010 « 大久裕司の『社長の独り言』｜株式会社大介ブログ

 

長女へ担任の先生から激励の電話がありました。

勉強でバテ気味だった娘は一気に元気回復です。

日曜日に娘を気遣い電話いただいた先生に夫婦で感動です。

 

生徒の間ではすごく厳しい先生で通っている先生ですが

娘は先生が大好きで先生の言うことは何でも素直に受け入れます。

先日も全校音楽発表会で終わりの言葉を募ったところ

 

立候補者がなく、先生の「誰かいませんか」に

思わず反応して立候補する位慕っています。

その時の娘からすると相当勇気を出したと思います。

 

そんな先生から勇気をいただきました。

「元気な声で安心した。今まで頑張ってきたのだから大丈夫。受験が終わったら

元気に学校にくるんだよ先生もクラスのみんなも待っているからね」

 

本当に素敵な先生です。先生と生徒を超えたというか

先生にはそれが真の先生と生徒の姿なのですね

使命感から何かに取り組まれている人は人を元気にし勇気と感動を与えます。

 

親子で学ばさせていただいております

先生には本当に感謝いたしております。

娘も自信と勇気を持って明日に望めます。

 

２月３日（水）奈良の三晃住宅店長野口さんが

親戚の部屋探しのため池袋店にご来店されます。

野口さんとは昨年研修でご一緒させていただき

 

いっぱい助けてていただきました。

研修では誰もが現実の自分を受け入れられず

もがき苦しみ何とかそこから抜け出そうと必死です。

 

しかし一度先の見えないトンネルに入るともう出れないのでは

自分には無理なのではと不安に押しつぶされそうになります。

そんなときに何度か野口さんに助けられました。

 

自分も苦しい筈なのに野口さんはみんなを励ましていました。

そんな野口さんはすごく素敵でした。

感謝しております。

 

同業ですが東京と奈良ということもあり

なかなかお会いする機会はないと思っていました。

繋がっているのですねご縁を感じます。

 

野口さん今大介で出来る最高のおもてなしでいきます。

野口さんと甥子さんの最高の笑顔が見られるように頑張ります。

 お会いできるのを楽しみにしています。

 

昨日、当社取引先であるハウスメーカーの協力会社の緊急役員会がありました。

不動産業者７社の代表者が集まり議題は空室物件対策についてです。

各社とも決まる物件と決まらない物件がハッキリ分かれ

 

長期間決まらない物件が増え早急に手を打とうと集まりました。

 急激な景気の悪化や更新料問題などの市場の変化もあり

皆さん先の読めないことによる不安と現状に苦しんでおられました。

 

話し合っている中で何度も話しがそれ社内の問題点になったり

これから先の業界の話になったり、この状況下で

皆さん悩み苦しみもがいていました。

 

やはり問題は人でした。

一人ひとりが経営者的な考えで少数精鋭のプロ集団に

ならなければ生き残れない時代なのです。

 

昨日、会社でも各部署の責任者と数名の役職者による

話し合いが行われました。

お店がぬるい、店長には厳しさがない、学校みたいだ

 

厳しい意見もありますが皆なんとかしたいのです。

私にはガンバレーガンバレーと聞こえます。

俺達がいるから独りじゃないからみんな仲間だからって

 

他人事じゃないから

だから言ってる方はもっと辛い

頑張っているの分かっているから

 

乗り越えて欲しい。

苦しいことから逃げていると

楽しいことも遠ざかる。

 

家族のため、仲間のため、そして自分のために

乗り越えてください。

 

どんなに注意をしても事故は起きます。

事故が起きたときに問題を最小限で食い止め、少しでもお客様の不安を和らげ、

１日でも早く安心していただけるように対応出来るかが問題です。

 

先日、空き予定で申し込みしていた部屋が解約取り消しになったと

管理会社様より連絡がありました。

このような事のないように解約取り消し違約金など

 

各社様々な取り組みをしておりますが、

これはこうと定規で線を引けるようなものではありません。

入居されている方に無理に出ていただくわけにもいきません。

 

決してあってはならないことですが、

申し込み間もない段階では現実に年に何回か起きます。

事故はお客様におきているのではありません私たちに起きています。

 

私たち家族に起きた事故です。

最も大切な人に起きた事故です。

私たちはどんなことがあってもお客様を守り抜きます。

 

どんなに忙しいときも、どんなことをやるときでも

作業的にならないようにしていきましょう。

仕事一つ一つに心をこめて取り組みましょう。

 

先日、私どもでお手伝いいただいている税理士に

業務のことで質問いたしました。

この時期、税理士は決算や申告で、もの凄い忙しいのですが

 

快くお受けいただいたのみならず

親切丁寧に私が参考までにメールで送ったエクセルの修正までしていただき

分かりやすく説明していただきました。

 

 エクセルもいくつものシートを貼り合わせてあるもので

それだけでも大変なのに心温かい対応に感動しました。

かすみ会計の小澤さん感謝しております。

 

素晴らしい体験をさせていただきました。

この感動をお客さまに味わっていただきたい

大きなことは出来ませんが、小さな幸せを味わっていただきましょう。

 

一人でも多くの方に喜んでいただき元気になっていただきましょう。

景気が回復し働きたい人が働けるように、不幸な事件や事故がなくなりますように！

私たちから元気にしていきましょう。