2011 « 大久裕司の『社長の独り言』｜株式会社大介ブログ

 

役職者研修を行いました。

職務階層毎の役割責任明確化

自分たちが大切にして来た事を確認する機会でもあります。

 

まだまだやり通せていないことが多い

やっているつもり

一つひとつ確認出来ました。

 

作業的に作るつもりはない

些細な事でも一つひとつ分かり合えるまで確認

 

本日は役職者が不在の中

多くのお客様がご来店頂きましたが

社員が店を守ってくれました。

 

よく頑張りました。

 

新卒選考会を行いました。

連日の猛暑そして朝早いのにもかかわらず

多くの学生のみなさんにお集りいただきました。

 

心より感謝致します。

 

本日はグループディスカッション

みなさんの普段の姿を見せていただく事が出来ました。

 

誰かが話しているとみなさん一生懸命聞きいって

話しを聞いた後にその事について掘り下げ

理解するまで何度も確認をしている姿

 

接客をしているイメージが湧きました。

来年が凄く楽しみです。

 

今後二次選考、最終面談と

もっともっと突っ込んだ話しをする機会が増えて来ます。

長く一緒に働く以上、考え方にズレがあってはお互い不幸です。

 

お互いしっかり確認し合いましょう。

 

 

 

一般的にお盆休みちょうど中日あたりでしょうか

多くの取引先様がお休みに入りました。

 

そんな中ですが先日も本日もお客様にご来店頂き

ご紹介出来る物件が限られている中

無休で営業されている取引先様には感謝です。

 

新橋店新人二人も取引先が営業していないと泣きの営業

そこに電話の声が本当に嬉しい私たちの力になります。

一生懸命やっていると良い事はあるものです。

 

お客様にぴったりの物件がでました。

これから結婚されるお二人

なかなか良い物件に巡り会えないと困っておられました。

 

この辺で出てくると思いませんでした。

松本彩織の提案が光った瞬間です。

お申し込み頂く事になりました。

 

良い事は続くもので松本が契約頂いたお客様から

感謝の気持ちをいただきました。

思わず声に出して喜んでいました。

 

お客様には心より感謝いたします。

 

 

 

本日も新卒会社説明会に朝早くから参加頂き

ありがとうございます。

 

景気の先行きが見えない情勢で多くの学生さんが

安定を求め大手思考の中、私どもに興味を持っていただき

説明会に参加して頂いたことに心から感謝いたします。

 

６月から少人数制で月に２回のペースで開催しておりますが

毎回学生さんとお会いする度に元気をいただきます。

社員も開催する度に気持ちが上がって来ているのを感じます。

 

本日も私どもの取り組みをお話ししましたが

話す度に自分自身が何度も確認しています。

まだまだやりきれていないところがいっぱいあります。

 

来年みなさんが入社される頃には

ワンランク上のサービスを提供出来るように

しっかり体制を整えお待ちしてます。

 

これからの選考楽しみにしてます。

 

 

 

私たちの強みの一つプライバシーマーク

現在更新に向け再度見直しています。

先日も経営計画発表の時全社員で研修を行いました。

 

自分たちが誇りと責任を持って

お客様の個人情報を徹底してお守りする

そしてお客様に安心してお部屋探しをお任せ頂く

 

これを機会にどうしてこのような取り組みをしているのか

再度全員で確認してほしい。

 

もう一つの私たちの強みが銀座店 にて問題となりました

 

私たちの実績と信頼から多くの取引先様から

多くのマンションの鍵をお預かりしています。

その結果多くの仲介会社さんが鍵を借りに弊社にくる

 

その貸し出しや返却業務が多い時は大変

仲介業者さんが連絡も無しに来る時もある

中には逆切れする仲介業者さんもいる

 

筋の通らない仲介業者さんには毅然とした態度で

 

頼りにして頂いている管理会社さんにはしっかり応えていこう

商売人としてこれ以上の勲章はない