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2011年6月29日

私たちの理念

Filed under: 未分類 — 大介 @ 7:36 PM

 

7月からの新体制に向け

今年の新卒久保内、井上、松本の研修を行いました。

 

前回から技術やテクニックに頼る発言

かなりの違和感を感じていました。

前回はなかなか本音の部分が聞けずじまい

 

営業という言葉が一人歩きしたのか

もの凄く不安になっている。

どんなに話しをしても「そうはいっても・・・」という表情

 

本日やっと本音が聞けました。

理念と現場にギャップがあるのを感じる

社長が言っている事と現場では違う

 

それが言い出せなくて苦しんでいました。

 

確かにそう感じさせてしまう事もあったかもしれない

だけど理念に従えばブレる事はない

ぶれない基軸として理念があり当社には創業の精神がある

 

創業の精神解説書を見て一発で解決しました。

読んでいるうちに3人とも気づきました。

まずは自分たちがぶれないように何度も理念を確認して下さい。

 

まだまだ信念に落とし込まれていいない先輩もいる

先輩でも時にはブレる事もあるそんな時は解説書を見て下さい。

そして自信を持って伝えられるようになって下さい。

 

7月からいよいよ接客です

何度も何度も理念を確認して下さい。

そして私たちのお客様への思い形にして下さい。

 

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