ピタットハウス南仙台店
昨日は会社の顔作りを行いました。
私達が今までこだわってきたこと
これからもこだわっていきたいことを文書にして
お客様に「これが大介です」とそれを見たら
どんな会社か分かるその名のとおり「顔」です。
お客様へアピールという事もありますが
作っていて感じたのは自分達が大事にしてきた事
お客様の立場から考えたらとても重要な事を
自分達が当たり前にやってきた事で
あまり意識していなかった事を
一つひとつ確認出来たことがとても重要でした。
約３ヶ月間で完璧ではないですが６項目
出来上がりました。
全部で８項目作る予定です。
まだ途中なのでお見せするまでにいたりませんが
概略を説明しますと私達の商品やサービスはもちろん
従業員の人柄まで様々な項目があります。
まだ完成するまで時間がかかりますが
確認取れた事は、これまで以上に
お客様にご満足いただけるように頑張ります。
どうしても人のせいや何かのせいにして
自分は悪くないと人を責めて自分を正当化しようとします。
そしてどうしてあなたは分からないんだと攻め立て
ついには人をおかしな奴扱いしてしまいます。
どうしても正しい正しくないと自分の物差しで判断してしまいます。
会社にもそう考えてしまう社員がまだまだおります。
実は私もそう考えてしまう一人なのですが
その中で高橋店長が明らかに変わりました。
自分の事として受け止め自分の事として考えるようになりました。
最近みんな変わったんですよと報告がありました。
仲間や家族が変わったと最高なんですと最高の笑顔でした。
変わったのは高橋ですよ。
今の高橋は最高にカッコイイ！
人一倍頑張り屋で涙もろく石山さんの帰りが遅いのを
自分の力不足ですと目に涙を浮かべ言える高橋は
本当に頼れる男です。
これからも池袋店の仲間、会社の仲間を一緒に守り抜いていこう。
本日、新卒の面談で素晴らしいお話しがありました。
「サッカーの最後の試合に両親が見に来てくれて
その時に初めて両親の支えがあり、やってこれたと
素直に感謝する事ができました。」
小学校からサッカー一筋で一生懸命やってきたからこそ
味わえた最高の贈り物ですね。
私も親の気持ちや、近くで支えてくれている人の気持ちを考えず
自分勝手に都合よく捉えて一人で生きてきたような顔をしていた
ひとりなのでなんともいえない気持です。
親は口にはしなくても、いろんな事を私達に教えてくれているのですね
ここまで育てていただいた両親に感謝し、安心して暮らしていけるように
守っていきましょう。
長女がインフルエンザになり直ったと思ったら
今度は次女がインフルエンザです見ているのも
辛いです。
普段はうるさいほど元気な子が大人顔負けに食べる子が
ぐったり動かず食べる事も出来ない
どうする事も出来ない辛いです。
熱も下がり回復してきましたが食欲はまだありません。
いつもは食べ過ぎだとか、もう少し勉強しなさいとか言ってますが
健康で元気でいてくれるだけでいい。
早く元気になってお腹いっぱい食べてさせたい。
あとは体力が快復するのを待つだけなので一安心ですが
やっぱり元気な姿を見るまでは落ち着きませんね
本当に健康が一番です。
池袋店永井係長が研修から帰ってきました。
帰りの車の中で自分自身と向き合う永井がいました。
どんな事も自分の事として捉える永井がいました。
「自分は逃げていました。みんなに申し訳ない。今すぐみんなに会いたい」
すごく頼もしく、最高にカッコイイ本当の永井が帰ってきました。
池袋店は新人の根建が新たに加わり、そしてパワーアップした永井が帰ってきました。
最高の状態での下半期スタートです。
創業の地でもあり、内装も「お客様に自宅でくつろいでいる時のように安心出来るお店」を
コンセプトに作ったモデル店でもあります。
全員で盛り上げていきましょう。
今まで支えてくださったお客様、お取引先様そして地域社会に
今まで以上に信頼されお役に立てるように日々成長し続けます。
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