ピタットハウス南仙台店
管理物件のオーナー様ご訪問スタート
弊社に対する不満や要望、不動産経営に対する不安
管理物件のオーナー様一人ひとりとお会いし
担当者が膝を突き合わせてお話を聞く
今まで出来ていなかった
何でもかんでも電話やメールで済ませ作業的に業務をこなす
問題が起きてもまだ作業的にこなそうとする
これは言葉で言っても分からない行動あるのみ
さっそく週１〜２人のオーナー様とお会いする事をスタート
管理が池袋から銀座へ移動した事への不安
１階の女性入居者がバルコニーに洗濯物を２〜３日干しっぱなし
何かあったんじゃないかと気が気でない
直接会って話さないと聞けない話し
そして言葉が足りない事での誤解
やっぱり膝つきあわせて顔を見て話すのは違う
最後には大家さんから
「大介さん花マルだよ」とお褒めの言葉を頂きました。
オーナーさんに安心してお取り引きいただくには
もっともっと勉強しないとまずいと井上が大家検定申し込み
またまた多くの事を学ばせていただきました。
感謝です。
ハウスメーカーさんのセミナーに参加してきました。
内容は大増税時代に備えるために
来年に予想される相続税改正
今まで対象にならなかった方も対象になる
相続の事を全く気にしていない方が凄く多い
ほとんどの方が相続になってから動く
それではもう遅い
支払わなくてよかった多額の税金を払う事に
しかもそれが払えず
先祖代々から受け継いだ土地を二束三文で出ばなすことに
そんな事にならないように我々もお手伝いしたい
第２部は工場見学とアパート見学
本当に感動いたしました。
徹底した品質管理
人の目で見てロボットを駆使して
聞けば飛行機の技術レベルを住宅に
そしてそれをしっかりお客様へ伝えていく
目で見て、触れて、実際に体験して
クレーンで吊り上げ構造体を落とすのは迫力満点
どこまでやるの？
お客様のためならどこまででも
それを地でいく感じがしました。
そして担当の方々の温かさ
一人ひとりに本当に気遣っておられました。
段差があれば声をかけ
質問があれば応えたあとも再度調べて質問以上の応え
セミナー会場の机は白いシートで覆い
工場内は至る所にポップやDVDでの説明
本当に伝えたい技術は実際の機械を目の前で見せてくれる。
アパート徹底して入居者目線
子供がいるファミリー向けには「かげやまモデル」
単身向けには広めの１K大きなクローゼットと大きなシューズボックス
久しぶりに職人芸を見た気がしました。
頼む時はここでお願いしようと思いました。
まだまだやれていないことにもたくさん気付く事が出来ました。
感謝です。
１０月が終了し今年も残すところあと２ヶ月
いつも通りあっという間にこの時期となりました。
２ヶ月連続予算達成ならず
あと一歩のところで及びませんでした。
新事業部は高橋のがんばりもあり
２ヶ月連続で売買が成約となりましたが
昨年まで絶好調の法人部が達成ならず
全体でもあと一歩及びませんでした。
１１月上半期ラスト
半期予算達成に向けて振り返りを行いました。
なんと言ってもキーは銀座店
伸び代は無限大
問題点もしっかり見えている
今月はしっかり結果をだしてくれそう
ラスト１ヶ月自分の力をめいいっぱいだしていこう。
当社ではプライバシーマークを取得しております。
取得してから今年で３年目となります。
年に２回の社内研修から内部監査等
年間のイベントも少なくありません。
昨日も運営を管理いただいている提携先様を交え
年間のスケジュールを確認しました。
業務的に捉えてしまうと
どうしても作業的になってしまう
やらされている仕事と自分でやりたくてやる仕事では質が違う
そもそもどうして始めたのか
何のためにやるのか
一番大切なことを忘れてしまう
先日の会議でも
コミュニケーション不足からボタンの掛け違い
互いにそんな事望んでいないのに
わだかまりがあるなか仕事をしていた
当社の仕事に対する思いは皆同じはず
このような機会があれば何度もなんども確認していきます。
なんのために働くのかどうして頑張るのか
本日はロイヤルさんのゴルフコンペに参加しました。
昨日は雨でしたがゴルフには最高の天気となりました。
やっぱりロイヤルさん天気もよくしてしまう
親交を深め情報交換には最高の機会
このような機会を設けていただき
心より感謝いたします。
今回のメンバーはロイヤルの萩原さんと杉澤さん
そして私どもの取引先でもあるリクルートさん
本当にメンバーに恵まれ楽しく回る事ができました。
めいいっぱい仕事をしてめいいっぱい遊ぶ
話せばみんな同じような悩みをかかえ頑張っている
そんな仲間だから楽しさも倍増するのか最高の時間を過ごせました。
パーティでも大井社長のトークで盛り上がり
毎回楽しみな素晴らしい商品もあり
リフレッシュすることが出来ました。
フル充電！
ロイヤルさん、そしてご一緒した皆さんに感謝！
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